みなさん、こんにちは！
あいホーム代表の伊藤謙です。
唐突ですが、みなさんには「愛着のあるもの」ってありますか？
僕は、けっこうあります。
ペン、財布、携帯電話、靴。
そして――モデルハウスです。
今はもう、我が子のようにかわいい存在。
今回はそんな“愛着”について、少し語ってみたいと思います。
あいホームでは毎月1回、全社員で大掃除をしています。
とはいえ、掃除といっても人によって基準はさまざま。
そこで9月から、本気で掃除の点検を始めました。
あいホームは現在8店舗。
すべてを回るには1日では足りず、だいたい1日半かかります。
1店舗あたり50分〜1時間ほど、3人チームで環境整備点検を実施。
やっていくうちに、それぞれの役割が自然と明確になりました。
僕は運転と点検の特攻隊長。
「ここ、掃除が甘いな」
というところに、とにかく突っ込んでいきます。
不動産課のコウヘイくんは、見つけた減点箇所をその場でメモ。
iPhoneで直接スプレッドシートに入力していきます。
そして本店のモモノイさん。
僕が点検した場所をもう一度自分の目で確認し、僕が見落としていたところをしっかり拾ってくれます。
三人三様、いいバランスのチームです。
すべての点検を終えるまでの移動距離は約300キロ。
「ここまで時間をかけてやる意味があるのか？」
と自問自答しながら、本気で取り組みました。
そしたら、気づいたんです！
モデルハウスを“育てる感覚”があることに。
前回指摘した点が改善されていたり、各店舗ごとに新しい取り組みが生まれていたり。
その成長や進化を感じることが、ものすごく楽しい。
「手をかけて大切にするからこそ、愛着が生まれる」
石巻店のモデルハウスの2階で、ふと頭に浮かびました。
そうか。
モデルハウスや建売は“育てるもの”なんだ、と。
大切に育てて、たくさんの方に見ていただく。
そして建売なら、次のオーナーさんへ丁寧にバトンタッチしていく。
その瞬間、300キロ分の疲れが一気に吹き飛びました。
車の中で、モモノイさんとコウヘイくんにその話をすると、自然と会話が盛り上がり、
「イルミネーションやりたいね」
など、アイデアがたくさん出てきました。
古くなったら新しく建て替えるのではなく、時間を重ねていく中でどう変化していくのか。
それをリアルにお客様へお伝えできることこそ、本当の価値だと思います。
来月の環境整備点検も、今から楽しみです！
