support24

お客様サポート24

24時間365日いつでも受付対応で緊急時も安心!

あいホームでご建築いただいたお客様のみを対象に、24時間365日いつでも受付対応で緊急時も安心な「お客様サポート24」をコミコミ価格に採用!
もちろん、専門スタッフによる定期アフターサービス制度も、これまでどおり実施いたします。
地域に根差した住宅会社として、「住んでからも安心な住まい」をお届けいたします。

「便器が詰まってしまって…」「お部屋の模様替えをしたい」「旅行先で体調を崩してしまった。1番近い病院は?」
生活上の一般的なトラブルから、不意に起こるケガや病気の応急処置のご相談まで、いつ起こるかもしれないトラブルにお応えいたします。

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1.住宅トラブル応急対応サポート

会員期間中、何度利用しても無料。
対象の5つのトラブルについて、24時間365日ご相談を受付。

無料応急対応サポート(※1)範囲の場合、スタッフ訪問の調整を行います。
※1 … 応急対応とは、作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分以内の作業のことをいいます。

▼対象の5つのトラブル (続きを読む)

スタッフ訪問の日時調整は、地域や状況、時間帯等により、すぐにはお伺いできない場合がございます。
予めご理解をいただいた上で、本サービスをご利用ください。
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2.お手伝いサービス

年2回までご利用無料。
スタッフ1名にて、次の3つのメニューの作業をお手伝いいたします。
なお、30分以内の室内作業に限ります。

▼対象の3つのサービス内容 (続きを読む)

受付24時間/対応・手配可能時間帯:9時~17時
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3.医療案内ダイヤル

医師または看護師等が、24時間365日受付し、無料で医療相談にお応えいたします。
会員様だけでなく、ご家族様ならどなたでもご相談いただけます。

▼ご利用いただけるサービス (続きを読む)

一部、24時間365日応対でないものや予約が必要なものもございます。
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4.個人賠償保険補償

日常生活における、国内外で発生した『法律上の損害賠償責任』からご家族みんなを補償サポートいたします。
賠償責任が生じた際、最高3億円までお支払いします。

▼たとえばこのような事故のとき (続きを読む)

加入期間が1年間の保険を、サービス加入年数分お付けする付帯サービスとなります。
やむを得ない理由でサービスの補償内容が変わる可能性や、サービス加入年数全てにご提供できない場合がありますので、予めご了承ください。
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5.火災保険の損害査定エキスパートダイヤル

住宅の損害に対し、火災保険で対応可能かを分析し、お客様のご相談にお応えいたします。
提携保険代理店から火災保険をご契約の会員様は、保険金請求までサポートします。

▼「これって火災保険?」疑問に思ったらご相談ください (続きを読む)

▼「1.住宅トラブル応急対応サポート」と連動します (続きを読む)

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6.スマートフォンアプリ「サテライト24」

もしパンフレットを失くしてしまっても大丈夫!

もっと身近に、快適にサービスをご利用いただける、スマートフォンアプリを提供しております。
サービス内容のご確認はもちろん、各種サービスへのお問合せ(お電話)が可能です。

▼アプリのオリジナルポイントを集めると… (続きを読む)

アプリはApp Store、Google playからダウンロードしてお使いいただけます。
他にも、プレゼント大抽選会などのお得なコンテンツが盛りだくさん!
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詳しくはパンフレットをお渡ししています!

資料請求していただくと、あいホームのカタログと併せて「お客様サポート24」のパンフレットを同封しております。
コミコミ価格でわかりやすいカタログを無料プレゼントいたします。
しつこい営業・望まない訪問営業は一切いたしません。お気軽にお問合せください。