お客様とのお約束『10カ条』

一 .有利な情報だけでなく、不利になることもお客様に伝える

二 .お客様の不安や悩みを全て解決することに全力をつくし、お客様の立場になって提案する

三. お客様の要望をそのまま聞くのは素人であり、プロのアドバイスができるよう心がける

四. ゴマカシやウソをついてはならない。全てにおいて正直な気持ちで仕事にあたる

五. 目先の便利さやコストだけを考えて、健康や安全に問題のあるものをお勧めしない

六. 契約をしたいがための無理な資金計画をお勧めしない

七. お客様とはお引き渡し後も、長いお付き合いをするよう心がける

八 .熱意、誠意、気配り、スピードを持ってお客様に対応する

九. 自分の家を建てる思いで、家づくりする

十 .たとえば当社が選ばれなかったとしても、家づくりが成功するよう、お客様の幸せを心から願わなければならない