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あいホーム代表取締役・伊藤 謙のグッドスピリットブログ!
【謙】スタバvsリッツのサムネイル
代表取締役
伊藤 謙
グッドスピリッツ!!

(※累計1002記事)

【謙】スタバvsリッツ

「本当のホスピタリティとは?」



こんにちは、本部・伊藤謙です。



まだまだ至らないことは
山ほどあるかとは思います。
そして、私自身もできていないことが、
たくさんあります。



それでも。


あいホームは、


「おもてなし」


に本気で取り組んでると書かせていただきたい。


業種を超えて、
「おもてなし」を勉強していて、
これはスゴイという本と出会いました。


タイトルはこれです。


【スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。
本当のホスピタリティの話をしよう】
岩田松雄  高野登 著


リッツ・カールトンの飛行機で忘れ物を届けた

「空飛ぶボーイ」のエピソード


スターバックスの

「暗黙の10分前ルール」


非常に参考になります。
面白かったー。



さらに深い内容も対談形式で書いてあります。


おもてなしは、
お互いいい気分になれる。


オススメですー♪