勢いよくお盆明けの仕事をスタートさせたわけですが、
いきなりハッとさせられた出来事がありましたので、
反省の意味を強く込めましてブログに書きます。
営業系の仕事をされている方なら、ほとんどの方が味わう経験かもしれません。
相当、私自身、過去の失敗から改善してきたつもりですが、徹底しきれてなかった。。。
それが・・・・
『忘れ』です。
要は、お客様から頼まれていたことを忘れていて、それをお客様から指摘されたということです。
こんなことをブログで書くこと自体が、マイナスかもしれませんが、あくまで前向きに書きます。
隠してまた同じ失敗するより、今後無くなることのほうが大切です。
こんな時にお客様からかけられる言葉は、本当に心に響きます。
『私たちからしたら、1回の家作り。
同じようにたくさん人と会う仕事をしているから、伊藤さんの状況もわかるけど、
それを忘れずにいて欲しい。
宜しくお願いしますね!』
思いやりのある喝をいれていただきました。
ありがとうございます!
この体験を活かします。
もう、この『忘れ』を撲滅する作戦を実行しはじめてますので、変なメモの取り方をしていても
気にしないようお願いいたします。
楽しい家作りをするためですからね。
さて、最後は告知で締めます。
2つあります。
1つは、ウェルカムボードがリ・ニューアルしました!!
お客様を歓迎する気持ちがたくさん詰まってます。
力作です!!
日々変わります!!
あと、ちょっと懐かしい黒板消し。
2つ目は、イベントのことです!
あいタウンのお近くの方をお呼びしてミニ内覧会をします。
※これに関しては、次回詳しく書きます。
気を引き締めて、いきますよ。