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あいホーム代表取締役・伊藤 謙のグッドスピリットブログ!
【謙】おもてなしの「心」マニュアルのサムネイル
代表取締役
伊藤 謙
グッドスピリッツ!!

(※累計1002記事)

【謙】おもてなしの「心」マニュアル

「こんなマニュアル見たことない」

こんにちは、本部・伊藤謙です。

ひろみさんブログの「今日の方言」がおもしろくて、
文字で見ると吹き出してしまいます。

方言「うるがす」

これの例文がおもしかった。

「ずぶん」って文字で、思わず吹き出してしまいました。
音を知ってるだけに、おもろかった~。

まだ「うるがす」を読んでない方はここからジャンプ♪

ほんとに方言って貴重なもので、
なかなか知ることができません。

当たり前に使っているので、
「本」になったり、「教科書」になったりは、
しないんです。

それと同じことが、「おもてなしの心」にも
言えるな~って思ってます。

4月から入社する7人に新入社員。

あいホームの「おもてなしの心」を
教えてあげなくてはなりません。

ところが!

教えてるための「道具」が、
一つもありません。

そもそも「心」を教えるって、
どうやるんだ?

・・・ということで、現在作っております。
心を教える教科書作りにチャレンジしてるんです。

それが、

「おもてなしの心マニュアル」

約30ページぐらいの内容です。

いきなり最初のページにこんなことが
書かれています。

「マニュアルだからやる」というのは、
あいホームらしくない。

マニュアルを超えたことをするのは、
素晴らしいことです。

社員全員で行った「おもてなしの心研修」の時に、
飛び交った会話から引用したものです。

マニュアルを超えたことをやる前提で、
マニュアルを作成します。

完成が楽しみです♪