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スタッフブログ
あいホーム仙台若林店・伊藤店長ブログ『感動をありがとう』

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2013年度方針発表会

昨日はあいホーム2013年度の上期方針発表会が大和町のまほろばホールで開催されました。
方針発表会は四半期毎に行いますが、まず最初に社内テスト、その後全体会議と続きます。

あいホームでは様々な社内コンテストが行われていて、社員のモチベーションをUPする工夫が用意されておりますが、社内テストもその一貫で、テストもゲーム感覚で楽しく行えるように配慮されています(^^)
点数をチーム制で競ってますので、テスト前になりますとチーム内で協力しながら模擬テストなどを実施したりと、社内のコミュニケーション力のUPにも役立っています。

会議では全員が昨年度の実績、業績と今年度の目標を発表します。
私が担当します仙台北店もおかげさまで2012年度も大変飛躍の年となり、受注、売上共、昨年度に比べて大きく躍進する事が出来ました(^^)
いつもながらですが、私たちをお選びいただきご契約いただいたお客様のご期待を裏切る事のないように、今年度もしっかりと「いい家づくり」に邁進したいと思います<(_ _)> 

あいホーム全体では、2012年度は受注は244棟、完工が211棟という事で、本当に大きく飛躍した年でした。
2013年度も昨年度にご契約いただいたお客様のお引渡しがたくさんありますので、社員全員で力を合わせ、しっかりと進行していきたいと思います。

午後は「ホスピタリティ研修」がありました。
外部講師をお招きし、夕方5時近くまでの4時間、みっちりと研修を行いましたが、非常に中身のある、いい研修を受けさせていただきました!
社会人になってもう◎◎年、当たり前のようにやっていた行動、言動、態度など、お客様や「自分以外の人」に対する接し方が今回の研修で修正するべき点がたくさんみつかり、自分では正しいと思っていた事が相手にはどのように感じられていたのかなど、自分自身を見つめ直すいいきっかけとなりました。
早速今日から学んだ事をどんどん実践していきたいと思います。(^^)
お越しいただいた講師の方は、あの「オリエンタルランド」にも在籍されていた経験をお持ちで、「おもてなし」に対する真髄みたいなものを今回改めて教えていただいた感じがします。

今後もあいホームには一生に一度の大きな買い物をされるお客様がたくさんご来店いただけると思います。
私たち社員一同、今回学んだ「おもてなしの心」をしっかりと実践し、あいホームに来てみてよかったな~と思っていただける応対が出来る様にしていきます。

今年度もどうか宜しくお願い致します