お客様とのお約束『10カ条』

あいホームには、本気の家づくりを実践し、お客様に心から満足していただける本気の家づくりをつづけるための、心構えと取り組みに関する【家を建てる時に守らなければならない10カ条】があります。

一 .有利な情報だけでなく、不利になることもお客様に伝える

二 .お客様の不安や悩みを全て解決することに全力をつくし、お客様の立場になって提案する

三. お客様の要望をそのまま聞くのは素人であり、プロのアドバイスができるよう心がける

四. ゴマカシやウソをついてはならない。全てにおいて正直な気持ちで仕事にあたる

五. 目先の便利さやコストだけを考えて、健康や安全に問題のあるものをお勧めしない

六. 契約をしたいがための無理な資金計画をお勧めしない

七. お客様とはお引き渡し後も、長いお付き合いをするよう心がける

八 .熱意、誠意、気配り、スピードを持ってお客様に対応する

九. 自分の家を建てる思いで、家づくりする

十 .たとえ当社が選ばれなかったとしても、家づくりが成功するよう、お客様の幸せを心から願わなければならない